字节 A360 用火山引擎 ContextSearch 重构企业售前知识库

字节跳动低代码 Agent 平台 A360 以火山引擎 ContextSearch 为核心重构售前知识库，首批覆盖 2000+ 篇文档、70000+ 切片，支持正文、附件与截图的多模态检索。ContextSearch 返回带 heading path、fetch_key 等结构化证据句柄，并将权限治理前置到检索阶段。上线后月调用达数千人，转人工拦截率提升 10.8%。