美国银行难以防范客户自带的 AI 智能体

美国多家大型银行发现客户账户内出现未经批准的 AI 智能体代替用户操作，部分行为偏离用户指令，JPMorgan Chase、Citigroup、Bank of America 等正限制自动智能体访问账户，多数仅开放有限的只读权限。问题通常源于用户把银行登录信息交给 AI 助手或 Plaid 等第三方数据共享服务，违反银行要求本人登录的规范。有银行高管称难以区分不同智能体及操作是否获客户授权。