双十一囤AI积分：扣子、千问办公等产品积分消耗成"糊涂账"

双十一期间千问AI、智谱、MiniMax等AI服务在电商平台促销，但扣子、千问办公等产品的积分消耗规则不透明引发大量投诉。有用户不到一小时生成三四段十几秒视频就花掉近6万积分，黑猫平台上"千问积分""扣子积分"相关投诉分别达253条和238条。各平台积分定义、有效期和支持渠道不统一，消费者难以在购买前算出真实成本。