淘天集团基于 Milvus 的商品知识库实践：为店铺 AI 导购构建商品知识与 FAQ 检索底座

淘天集团建设统一商品知识库，选用 Milvus 承载商品知识与 FAQ 的向量检索，为店铺 AI 导购提供知识支持，已在美妆、消费电子等重点行业落地。方案将 FAQ 与商品 wiki 分别组织检索，并结合 sellerId、itemId、skuId 等元数据过滤限定业务范围，召回内容交由大模型生成回答。