作者把消息分流、询盘抽取、内容改写三个流程做成接口，采用规则引擎优先、模型兜底

作者把反复实现的消息分流、询盘抽取、内容改写三个流程抽成一个服务，默认用关键词、正则和词表做纯规则引擎，配置 OPENAI_BASE_URL 和 OPENAI_API_KEY 后才升级为模型引擎，异常自动回退，返回值带 engine 字段标明来源。