Forrester：2027 年 AI 将占企业 IT 预算的 20%

Forrester 研究显示，2027 年 AI 将占企业技术支出的 20%，但超过半数 IT 高管预计无法达成投资回报目标。调查中 45% 的 AI 决策者要求投资一年内见效，而过去一年仅 22% 看到 AI 对营业利润产生正面影响。Forrester 认为部分问题在于企业只投入 AI 技术，未同步调整组织与工作流程。