ElevenAgents 原生接入四大联络中心平台
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ElevenAgents 原生接入四大联络中心平台
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AI 综述
ElevenLabs 称，ElevenAgents 已原生集成 NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon Connect 和 Five9 四个联络中心平台，企业可在现有呼叫流程中直接加入语音智能体，无需更换底层系统。其他平台则通过 SIP 协议接入。 该语音栈提供超 17,000 种声音、支持 90 多种语言，转人工时可携带完整上下文。在 Five9 上，该功能以 AI Agent Connect 附加组件形式提供，需联系 Five9 客户团队开通。
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11月4日
- ElevenLabs BlogElevenAgents 原生集成 NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon Connect 与 Five9
ElevenAgents 现已原生集成 NiCE CXone、Genesys Cloud、Amazon Connect 和 Five9 四大联络中心平台，其他平台可通过 SIP 接入。企业可在现有呼叫流程中直接加入语音智能体，无需更换底层系统。该语音栈提供超 17,000 种声音、90 多种语言，并支持在转人工时携带完整上下文。